導(dǎo)讀：2024年3月27日，由上海市市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會建（構(gòu)）筑物清洗保潔專業(yè)委員會、上海博華國際展覽有限公司共同主辦的2024清洗保潔發(fā)展論壇在CCE上海清潔展現(xiàn)場圓滿落幕。

2024年3月27日，由上海市市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會建（構(gòu)）筑物清洗保潔專業(yè)委員會、上海博華國際展覽有限公司共同主辦的2024清洗保潔發(fā)展論壇在CCE上海清潔展現(xiàn)場圓滿落幕。

本次論壇邀請多位來自行業(yè)知名設(shè)施管理機構(gòu)代表、清洗保潔行業(yè)精英大咖、行業(yè)專家學(xué)者就人工智能技術(shù)在清潔行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來趨勢進行深入探討，分享成功案例，更深入地了解人工智能技術(shù)在清潔行業(yè)的應(yīng)用前景，如何提高效率，降低成本，并為行業(yè)帶來更多的機遇。
                                   

領(lǐng)導(dǎo)致辭

莊永祥
上海市市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會 副秘書長

當(dāng)前“新質(zhì)生產(chǎn)力”成為中國經(jīng)濟的高頻詞，2024 年政府工作報告提出要加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力?！靶沦|(zhì)生產(chǎn)力”是由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置，產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生的當(dāng)代先進生產(chǎn)力。對此，今天協(xié)會匯聚行業(yè)專家聚焦清洗保潔行業(yè)挑戰(zhàn)和破局。相信通過今天論壇互動，必將使我們有所啟發(fā)、深思、悟道、前行。必將通過賦能、攻堅克難、降本增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展、服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。

新形勢下，如何提升企業(yè)核心競爭力

周靭
上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司 CEO

2023年，整個行業(yè)陷入內(nèi)卷之中，要“守正出新，方能破局騰飛”，正歆正在通過平臺管理為企業(yè)賦能、數(shù)字化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造全新價值、培訓(xùn)為發(fā)展蓄力、打造可持續(xù)發(fā)展平臺等多方面創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力。

醫(yī)院清潔服務(wù)的新質(zhì)生產(chǎn)力探尋

伊明
上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司 營運部總監(jiān)

服務(wù)同質(zhì)化，價格敏感無可避免，客戶滿意來源于比較。醫(yī)院清潔服務(wù)需要探尋新質(zhì)生產(chǎn)力，更高素質(zhì)的勞動者、更高技術(shù)含量的勞動資料、更廣泛的勞動對象、擺脫傳統(tǒng)增長方式和路徑，提升創(chuàng)新力容錯

力。

“弘篤云”， 引領(lǐng)保潔數(shù)字化

林祺
上海東方保潔有限公司 董事長
上海坤掃環(huán)境科技股份有限公司 創(chuàng)始人

      弘篤云是一種專注于“單項目運營管理”數(shù)字化系統(tǒng)，只要是勞動密集型且對SOP(流程)有要求的，都是弘篤云的潛在使用者。通過對“弘篤云”系統(tǒng)的不斷研發(fā)升級，將越來越多地解決我們行業(yè)的痛點，實現(xiàn)保潔的數(shù)字化、數(shù)據(jù)化全流程管理，希望能夠為保潔這個傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出自己的貢獻。

石材養(yǎng)護發(fā)展趨勢

陳應(yīng)挺
上海歐柏森環(huán)境工程管理有限公司總經(jīng)理

      石材養(yǎng)護市場面臨單價低、人工成本高、效率低、板材多樣化、石材病變多、客戶需求降本高品等現(xiàn)狀。雖然石材養(yǎng)護設(shè)備近年來也在更新，但各類主流養(yǎng)護材料雖各有優(yōu)點，也存在單一產(chǎn)品，無法適用所

有材料的問題，需要人工解決，新涂層材料加傳統(tǒng)石材技術(shù)將成為發(fā)展趨勢。

設(shè)備升級創(chuàng)新，重塑多元價值—力奇助力企業(yè)實現(xiàn)智慧綠色清潔轉(zhuǎn)型

馬瑩瑩
力奇先進清潔設(shè)備(上海)有限公司 大中華區(qū)市場總監(jiān)

      國家經(jīng)濟的發(fā)展與政策正推動清潔行業(yè)專業(yè)化和細分化方向升級。力奇作為全球?qū)I(yè)清潔解決方案提供商，始終致力于清潔設(shè)備創(chuàng)新帶來多元化價值，通過智能化技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品增值設(shè)計、ESG 綠色可持續(xù)發(fā)展、注重健康與安全等以客戶為中心的研發(fā)和模式創(chuàng)新，讓清潔更高效、更智能、更安全健康、更綠色

可持續(xù)。

歐洲、中東和非洲地區(qū)清潔行業(yè)趨勢

Toni D'Andrea
ISSA國際清潔衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會 EMEA總監(jiān)

      ISSA是清潔行業(yè)領(lǐng)先的全球貿(mào)易協(xié)會，致力于改變世界對清潔的看法。未來，全球清潔行業(yè)將在創(chuàng)新；為健康而清潔；可持續(xù)發(fā)展；多元化、公平、包容性等方向發(fā)展。面對未來的挑戰(zhàn)，ISSA將通過建立新的

社區(qū)聯(lián)系、建立技能認(rèn)證體系、打造全球貿(mào)易展覽平臺。

中國清潔產(chǎn)業(yè)發(fā)展再認(rèn)知

翟佳梁
北京清潔行業(yè)協(xié)會 會長

      10年來，中國清潔行業(yè)有了長足的發(fā)展，但依舊面臨許多挑戰(zhàn)。清潔產(chǎn)業(yè)唯有從結(jié)構(gòu)性地改變自己，開拓創(chuàng)新賽道、創(chuàng)新新的模式、并且重新詮釋我們的服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)價值，才能讓清潔行業(yè)從“墊腳石”的形象，變成社會“壓艙石”的力量，這是我們清潔人的使命。

保潔行業(yè)的挑戰(zhàn)和破局—智能機器人服務(wù)助力物保服務(wù)升級

孫炯
科琳娜(上海)科技服務(wù)有限公司 創(chuàng)始人兼CEO

     建立科學(xué)的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各方對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核達成共識；引進先進管理、設(shè)備和機器人工具，形成人機協(xié)同的作業(yè)方式。提升服務(wù)質(zhì)量、提高勞動效率、降低綜合成本，是傳統(tǒng)保潔公司破局之道。

清潔業(yè)務(wù)變革中的管理討論

鄭華
上海至誠環(huán)境服務(wù)有限公司 技術(shù)及優(yōu)異管理副總

      至誠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代AI技術(shù)的結(jié)合，逐步實現(xiàn)人員定編定點、物料定量、質(zhì)量實時監(jiān)控、服務(wù)及時準(zhǔn)確的方向發(fā)展；保潔員工和先進的清潔機器人結(jié)合，逐步提高清潔工作效率，逐步降

低人工成本；從簡單的人工服務(wù)，發(fā)展為高科技融合的服務(wù)，提高服務(wù)的綜合價值。

物業(yè)和保潔的清潔運營過程中，如何實現(xiàn)提效降本？

王楊
哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 城市清潔銷售總監(jiān)

      德國哈高，一直致力于為客戶創(chuàng)造價值。為客戶提供室內(nèi)清潔解決方案+戶外清潔解決方案的全域化清潔解決方案、創(chuàng)新清潔科技以及客戶導(dǎo)向的本地化產(chǎn)品，為客戶提高清潔效率，提升清潔品質(zhì)，降低清

潔成本。

圓桌討論

主持人：顧經(jīng)
上海古宜樓宇清洗有限公司 董事總經(jīng)理

面對國際化及國內(nèi)數(shù)字化及ESG需求及轉(zhuǎn)型，清潔行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對及調(diào)整？上海乾丞實業(yè)有限公司董事長 孫建春、上海夏利文物業(yè)管理有限公司管家服務(wù)經(jīng)理 林波、藝康(中國)投資有限公司藝康大中華區(qū)酒店事業(yè)部總經(jīng)理 紀(jì)青、坦能清潔系統(tǒng)設(shè)備(上海)有限公司坦能集團中國區(qū)總經(jīng)理 羅曉萌、無錫全裕電子科技有限公司營銷企劃中心總監(jiān) 毛玉偉、武漢嘉信物業(yè)管理有限公司資產(chǎn)管理服務(wù)顧問 楊光熙圍繞這一話題展開了討論。

“共建清潔美麗世界”